Carta #13
Good Facilitation is…
la facilitación invisible?
Hoy te hablo de un concepto súper útil si quieres introducir la facilitación en tu organización y quieres superar los posibles miedos y rechazos iniciales:
La facilitación invisible.
Facilitar de una manera invisible es…
tal vez la mejor forma para empezar a utilizar la facilitación (y la co-creación) en tu organización sin provocar un rechazo inmediato por la gente.
Igual te suena esto:
« Uiii ya viene este/a con su nueva técnica de post-it / team-building / icebreaker / [pon aquí la técnica que quieras] qué pereza / miedo… »
« Qué rollo, otra vez a perder tiempo haciendo el tonto con dinámicas raras. »
« Pinta, corta y colorea… y ¿así vamos a resolver problemas? ¿En serio?!! »
Respiremos hondo.
No pasa nada.
Estas reacciones son normales (y razonables también desde cierto punto de vista).
Demos un paso hacia lo esencial en todo este asunto.
La Facilitación es como un chocolate del bueno bueno.
Hasta que no lo pruebas no te das cuenta.
Y ya no puedes vivir sin él.
No puedes comer cualquier chocolate.
Has probado el potencial de la inteligencia y la creatividad colectiva.
Ya no puedes hacer tus reuniones como antes.
¿Qué pasa?
Tú (o un grupo de personas de tu organización), te acabas (os acabáis) de formar en facilitación, en inteligencia colectiva o en alguna dinámica que te (os) flipa.
Habéis vivido lo productivo y potente que es trabajar con un proceso participativo facilitado por una persona.
Ahora toca hacerlo en tu organización.
Así que Don Quijote de la Facilitación, ¡al lío!
Te remangas y saltas a la piscina.
Pero ¿cómo empezar?
¿Cómo hacer que no se rechace esta cosa nueva y que en tu organización llegue la adicción al chocolate del bueno bueno?
La respuesta es tan sencilla como: facilita de una forma invisible.
Hay un gran diseñador de producto - Dieter Rams - que dice que « Good design is as little design as possible. »
El diseño del bueno es « lo menos diseño posible », o sea que no se ve.
No se debe notar.
Es invisible.
Entonces, mi consejo:
intenta aplicar todo lo que has (habéis) aprendido de una forma invisible. Sutil, discreta.
Haz que no se note.
¿Cómo?
Pues, no digas « vamos a hacer un icebreaker ».
Di, « oye, ¿en una palabra cómo os sentís con el comienzo de este proyecto? »
Claro tú aquí lo vas a facilitar, vas a hacer que todo el mundo hable, que no haya uno/a que se enrolle y coma todo el tiempo de las otras personas, vas a dinamizar pero sin que se etiquete.
No uses dinámicas súper complejas.
Usa cosas sencillas pero sí súper eficaces.
Una divergencia activa, al final no es más que responder a una pregunta y anotar todas las respuestas y estimular a las personas a que participen.
Esto sí, proponiendo al inicio que « igual durante un rato os propongo que saquemos ideas, sin tanto analizarlas ni evaluarlas - esto lo haremos después, y voy a anotar todo. Os propongo que lo hagamos unos 10-15 minutos y luego vemos lo que ha salido. ¿Os parece ok? »
No uses ningún canva guay, no prepares ningún material sofisticado.
Usa una hoja de papel blanca y un boli (o un rotu si te atreves).
O un documento word.
No uses ninguna palabrota del oficio.
Fuera los tecnicismos. Fuera el inglés y los acrónimos molones.
CAS-TE-LLA-NO y punto! (bueno o el idioma que uses para trabajar).
No digas « ahora vamos a usar los sombreros de De Bono ». (o cualquier nombre de técnica / herramienta)
Di “os propongo que primero hagamos una evaluación positiva de esta idea todos juntos, y luego todos juntos también hagamos una evaluación negativa de riesgos y demás. Pero que lo hagamos de forma separada. ¿Os parece? »
Paréntesis e invitación: Por cierto, los sombreros de De Bono es mucho más que esto pero no quiero que esta carta se vuelva un libro.
Si no conoces esta dinámica increíblemente potente y que se puede facilitar de forma invisible (olé) vente al Aperitivo de in-mocion sobre el poder de la Facilitación, es una hora online gratis. Envía un email a hola@in-mocion.com para reservar tu plaza (hay sólo 8, date prisa).
No propongas unas “reglas del juego” de una forma super formal.
Uiii es demasiado temprano todavía.
Eso sí, ten una postura que encarna todo lo que favorece y potencia la participación en un grupo y la creatividad (si no sabes como hacerlo, tenemos un par de Talleres Monográficos muy chulos para ti).
Mantén con pasión una autoridad generosa.
PERO no vayas como siempre.
Pon conciencia en tu actitud, tu postura y tus creencias.
Utiliza tu carisma y tu cuerpo (tenemos otro Aperitivo gratuito en octubre sobre esto!!) para captar la atención de las personas y que se sientan partícipe.
Ten súper claros tus objetivos.
Igualito (o aún más) que en la facilitación “visible”.
Comprueba que en todo tu facilitación sea « as little visible facilitation as possible ».
Cuando quieras añadir una dinámica o algo, pregúntate: ¿cómo lo podrías hacer lo más « invisible » posible?
¿Con todo esto qué va a pasar?
La gente va ser productiva, a gusto y les vas a enganchar.
No tendrán tal vez del todo claro por qué pero les habrá encantado esta reunión de trabajo algo distinta.
Y poco a poco así vas compartiendo trocitos de chocolate del bueno bueno.
Hasta que ya haya calado y que te pregunten « ¿oye esto que haces en las reuniones, lo puedes hacer para otra reunión que tengo? »
¡Bingo!
Paciencia a todas y todos, valientes que os lanzáis a cambiar las cosas en vuestras organizaciones para llegar más lejos.
Os acompaño con todo mi corazón y mi energía.
Y os admiro profundamente.
P.D.: Si no me conoces todavía, soy Charlotte, la creadora de in-mocion y profe también. Me apasiona transmitir lo que aprendo sobre la creatividad, aplicada de la forma que sea. Soy francesa de allí el acento francés de lo que has leído.
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