Taller de User Journey
y Blueprint
Taller presencial (Madrid)
en colaboración con La Nave Nodriza
El User Journey y el Blueprint son dos potentes herramientas del diseño de servicios. ¿Quieres aprender cómo sacarles el máximo partido y adaptarlas a tus proyectos de diseño?
Esta formación (muy práctica) es para ti.
Para este taller, tenemos el inmenso placer de colaborar con La Nave Nodriza, la escuela donde se aprende a diseñar productos y servicios digitales con perspectiva humanista.
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CÓMO
16 horas presenciales
80% de práctica
12 plazas -
CUÁNDO
Del 30 de junio al 3 de julio 2025
16:30 a 20:30 horas -
DÓNDE
En La Nave Nodriza
Madrid
C/ Calle Alameda, 9 -
CUÁNTO
780 €
Early bird 650 €
hasta el 30 de abril
¿Qué vas a aprender?
Usar el user journey y el blueprint de una forma eficaz permite aterrizar ideas, compartir y co-crear dentro de un equipo, dar forma a lo intangible, identificar qué se puede diseñar y qué no… para crear servicios o soluciones que tengan sentido y valor para las personas usuarias, la organización, el negocio y el entorno.
A través de la práctica, podemos aprender a sacarle el máximo partido a estas potentes herramientas.
En este taller colaboramos con La Nave Nodriza, la escuela donde se aprende a diseñar productos y servicios digitales con perspectiva humanista. Compartimos con La Nave Nodriza el proyecto de crear formaciones para las personas, favoreciendo la reflexión crítica, la creatividad, el desarrollo de habilidades y el experimento.
Proponemos un recorrido que te permitirá:
Utilizar formatos de user journeys muy distintos
Comprender qué aporta cada estilo y formato, y así saber cuándo elegir el formato adaptado a cada proyecto.
Adquirir metodología para trabajar con el user journey, a solas o en equipo (¡el journey del journey!) y lo mismo con el blueprint.
Ver cómo se nutren del mapa de servicios, mapa de actores, principios de diseño, Persona/Arquetipo, en un proceso iterativo.
Entender cómo permiten apoyar la reflexión sobre las evidencias del servicio y en qué medida son herramientas de prototipado de servicio.
Cómo usar el journey/blueprint para trabajar sobre un eje concreto (como por ejemplo el impacto sobre el entorno / la sociedad / el planeta).
Este taller es para ti si cumples alguna de estas características…
Sabes lo que es un user journey, has hecho algunos e intuyes que le podrías sacar más provecho.
Conoces ya algo del diseño de servicios, has hecho un curso de iniciación o te has documentado sobre el tema y te apetece profundizar en tus reflexiones sobre el user journey y el blueprint.
Te sientes todavía “algo verde” con el blueprint y te apetecería exprimirlo y ver cómo lo puedes adaptar a tus proyectos.
Haces user journeys siempre de la misma manera y nunca has usado los principios de diseño para trabajarlos y te gustaría saber cómo va esto o cómo darle otra vuelta.
Si sientes que el journey y el blueprint ya no tienen misterio y consigues adaptar la herramienta a cada proyecto y situación, tal vez este taller no es lo que buscas, salvo que quieras practicar y reflexionar sobre ello.
Lo que tienes que saber del taller
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Se trabaja en equipo
La columna vertebral del aprendizaje en este taller es el trabajo y la reflexión en equipo. Cada equipo trabaja con un proyecto ficticio propuesto por in-mocion y La Nave Nodriza adaptado a los objetivos de la formación. -
Se aprende practicando
Es una formación práctica con una metodología de aprendizaje enfocada a la co-creación, al hacer y al equivocarse. Usamos el trabajo de cada equipo como base para la reflexión y sacar los aprendizajes. -
Se curra un montón
El taller requiere un compromiso de trabajo los días que dura para sacarle el mayor rendimiento. Intenta dormir bien la noche anterior y traer tus ganas y experiencias para enriquecer tu trabajo y el de las demás personas.
Lo que dicen de este taller
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Me ha gustado todo, desde el principio al fin tenía un porque muy bien diseñado que me ayudó a aprender, sentir que interiorizaba los conceptos y que evolucionaba. Solo que me gustaría que durase un día más para hacer trabajo personal exclusiva y ver si todo lo he asimilado bien pero ya es por avaricia. Y porque una vez que entras en el blueprint world blueprintas tu vida.
Lucía Entrialgo, Strategic designer and more
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“Las prácticas, los ejemplos, el grupo... ¡Creo que todo me gustó! Ha estado genial, ya estoy aplicando cosas. Me llevo las gafas de service designer. Ahora veo journeys y blueprints por todas partes y sin miedo :) ”
Grace Ascuasiati, Head of Product Research Eventbrite
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“Me habéis hecho pensar en todo momento, esto me gustó. Incluso lo teórico se aplica desde lo práctico. Me llevo de este taller seguridad metodológica y perspectiva renovada.”
Jesús Sotelo, Strategic & service designer oopen
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“Ha sido un curso increíble, muchas gracias por todo el trabajo.”
“Me llevo un conocimiento mucho mas profundo de las dos herramientas que quiero llevar a la práctica en mi futuro!”
“Una metodología clara y aplicable, más solidez para enfrentarme a los retos de mi proyecto actual y a futuros.”
Cómo apuntarte
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1. Escribes directamente a La Nave Nodriza
Nos envías un email a esta dirección cuentame@lanavenodriza.com
y nos dices por qué te interesa esta formación.
La Nave Nodriza se encarga de tu inscripción. Puedes también dejar un mensaje aquí -
2. Reservas tu plaza
Para finalizar tu inscripción, reservas tu plaza directamente con La Nave Nodriza.
Si eres alumni de in-mocion, tienes el descuento de 10%. Y listo, empieza tu journey como estudiante de in-mocion y de La Nave Nodriza ¡un doble-lujazo!
Profe
Charlotte Schoeffler
Profesora
Fundadora de in-mocion, Charlotte es docente de diseño de servicios, facilitación, co-creación y comunicación en público. Estudió ingeniería, diseño estratégico y Comunicación No Violenta y descubrió su vocación por diseñar e impartir experiencias de aprendizaje en el 2010, mientras trabajaba en consultoría. Y siguió creciendo en ella.
Le apasiona todo lo que involucra el cuerpo en movimiento o quieto (se formó en clown y le encanta la danza, el teatro, la meditación, la técnica Alexander o el canto). Ha sido profe de tango argentino y podrás encontrarla haciendo impro con su compañía de Biarritz.
“Enseño el diseño de servicios desde el 2010 y empecé a aprender, practicar y reflexionar sobre la temática en el 2005. Trabajé unos añitos haciendo consultoría en estos temas. Me flipan el journey y el blueprint, me parecen herramientas de co-creación poderosísimas.”